Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 01/11/2026

1. Quem somos

Este site é operado por GONZAGA REFOSCO CLINICA DE CIRURGIA PLASTICA LTDA (Clínica Refosco de Cirurgia Plástica), CNPJ 36.734.447/0001-31, com sede em Farroupilha/RS. Somos o controlador dos dados pessoais tratados aqui.

Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (54) 9 9230-5005.

2. Quais dados coletamos

Este site não possui formulários nem cadastro. Os dados tratados por meio dele são:

• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas e seções visitadas e cliques nos contatos de telefone e WhatsApp, por meio de cookies (seção 6).
• Contato por telefone ou WhatsApp: se você nos chamar pelos links do site, usamos os dados que você informar (como nome, telefone e o conteúdo da mensagem) só para responder e agendar.

3. Para que usamos e com qual base legal

As bases legais são as previstas no art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018):

• Responder contatos e agendar atendimentos: procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V).
• Medir a audiência do site, de forma estatística (origem das visitas, conteúdos mais vistos e cliques nos contatos de telefone e WhatsApp): legítimo interesse (inciso IX). Você pode se opor a qualquer momento nas preferências de cookies.
• Manter o site seguro e prevenir fraudes: legítimo interesse (inciso IX).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os prestadores abaixo, no limite do necessário:

• Empresa de hospedagem do site, que guarda os registros técnicos de acesso.
• Google Analytics (Google), para a medição de audiência.
• Google Maps (Google), nos mapas das unidades incorporados à página de contato. O Google pode gravar cookies próprios ao exibir o mapa, conforme a política de privacidade dele.
• WhatsApp (Meta), quando você nos chama por lá. A conversa segue os termos e a política de privacidade do WhatsApp.

5. Transferência internacional

Alguns desses prestadores, como Google e Meta (WhatsApp), processam dados em servidores fora do Brasil, seguindo as garantias previstas na LGPD.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Usamos as categorias abaixo:

• Obrigatórios: necessários para o site funcionar e ser seguro. Sempre ativos.
• De análise: medem a audiência do site. Ficam ativos por padrão, apenas para estatística, e podem ser desativados nas preferências.

Você pode mudar sua escolha quando quiser:

Rever preferências de cookies

Também é possível bloquear cookies nas configurações do navegador, mas partes do site podem deixar de funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são guardados pelo tempo necessário para atender à solicitação ou pelo exigido por lei.

No Google Analytics, os dados de navegação ligados a cada visitante ficam guardados por 2 meses, prazo padrão da ferramenta. Depois disso restam apenas relatórios estatísticos, sem identificação.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; e oposição ao tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer, envie uma mensagem pelo WhatsApp (54) 9 9230-5005. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site é acessado apenas por conexão segura (HTTPS), que protege as informações trocadas entre o seu navegador e o site.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão está no topo da página.

11. Canal de contato

GONZAGA REFOSCO CLINICA DE CIRURGIA PLASTICA LTDA (Clínica Refosco de Cirurgia Plástica), WhatsApp (54) 9 9230-5005.